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电商拼多多店铺在线客服（有区分 售前岗和售后岗）
1.及时回复客户在平台上的咨询，指导买家操作购物，提高促成交易转化率；
2.认真登记工作事务和交接，及时向上级反馈问题，定期优化整理自己的聊天话术；
3.熟悉平台交易规则，解决客户的疑问与投诉，售后跟踪回访，提高客户满意度，维护店铺评分；
4.完成上级交办的其他事项；

职位要求：
1.中专及以上学历，可接受小白；
2.熟悉电脑基本操作，有拼多多/天猫客服经验的优先考虑；
3..有良好的服务意识，面对客户刁难和工作委屈时不抱怨，不传播负能量；
4.有挑战精神，乐于思考、提升自己；工作细致认真，能够服从临时调动安排；

福利待遇：月休3天，节假日加带薪休息天数
1.薪资模式：底薪+绩效工资+全勤奖 +奖金（优于同行业水平）
    试用期工资3000-3500，转正后有考核晋升加工资加奖金
2.上班时间，轮早晚班，六七天左右倒一次班
●早班：07:45-16:15
●晚班：14:30-23:00
●通班（同岗位四人或六人配置）：08:00-12:00 & 14:00-23:00
●通班（同岗位五人或七人配置）：08:00-15:00 & 19:00-23:00
欢迎加微信沟通！谢谢！

工作地址

潮州市饶平县黄冈镇龙眼城

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