薪资待遇：
1.薪资结构：底薪+绩效+全勤
2.薪资范围：4000元-8000元不等（在职人员）
3.试用期：2-3个月

福利待遇：
1.提供社保保障 + 每月餐补
2.不定时下午茶，轻松团队氛围
3.法定节假日、带薪年假，还有节日礼品
4.专业培训与成长空间，有竞争力的薪酬与绩效奖金

工作时间（排班制/每天8小时）：
正常班：08:30-18:00
早班：07:50-21:50
中班：11:30-22:00
晚班：12:00-24:00（21:00后支持居家办公）

岗位职责：
1.团队管理：负责客服团队日常管理、培训及招聘，制定业务规范与操作流程。
2.绩效与质检：落实绩效考核制度，监控系统可用性，处理重大投诉及异常订单。
3.数据分析：分析客户流失率及服务数据，持续优化业务流程，提升服务质量。

任职资格：
1.3年以上客服经验（含1年以上管理经验），懂管理学知识。
2.沟通能力强，善于团队协作与跨部门协调。

工作地址

潮州市饶平县黄冈镇龙眼城2058创意园A栋201

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