工作内容:
1、了解并掌握店铺产品知识,活动利益点等;
2、通过聊天工具接待客户,解决客户相关问题,促成订单,完成销售;
3、达成自己月工作目标,以完成客服部整体销售目标;
4、对意向客户、未成交客户,做好跟进;
5、上级安排的其它事项。
任职资格:
1、打字速度50字分钟以上,熟悉基本办公软件;
2、熟悉电商客服工作内容,包括售前售后工作内容;
3、有1年以上电商客服工作经验优先录取;
4、逻辑清晰,语言表达能力强;
5、亲和友善,态度积极,较强的服务意识,能多种方式解决消费者的问题。
上班时间:三班倒,
早班:8:00~16:00
中班:14:00~22:30
晚班:15:30~24:00
月休4天,法定节假日休息。
黄冈镇龙眼城
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